Problème réservation opera de Munich

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parsifal1
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Problème réservation opera de Munich

Message par parsifal1 » 12 mai 2018, 18:44

Bonjour
Besoin de vos conseils...
J'ai envoyé les formulaires de demande de réservation pour 4 operas en 2019 et malheureusement ma carte a ete mise en opposition hier.
Ma nouvelle carte ne correspondra plus aux numéros indiqués sur les formulaires qui seront traités en janvier...
Est ce que quelqu'un a eu cette expérience ?
Merci de votre aide

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HELENE ADAM
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Re: Problème réservation opera de Munich

Message par HELENE ADAM » 12 mai 2018, 19:00

parsifal1 a écrit :
12 mai 2018, 18:44
Bonjour
Besoin de vos conseils...
J'ai envoyé les formulaires de demande de réservation pour 4 operas en 2019 et malheureusement ma carte a ete mise en opposition hier.
Ma nouvelle carte ne correspondra plus aux numéros indiqués sur les formulaires qui seront traités en janvier...
Est ce que quelqu'un a eu cette expérience ?
Merci de votre aide
Oui j'ai eu le même problème une fois ; j'ai écrit pour expliquer mon problème à
Tickets@staatsoper.de

et reçu la proposition suivante (j'ai choisi de les laisser annuler mon pre-order et de le saisir à nouveau avec ma nouvelle carte, aucun problème puisque le tirage au sort n'avait pas commencé) :

Dear Ms. Adam,

you can either send us your new credit card by email or we can delete your order and you order again with your new credit card. Please let us know how you would like to proceed.

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,

Fabian Teichgreeber
________
ZENTRALER KARTENVERKAUF
DER BAYERISCHEN STAATSTHEATER
________
Marstallplatz 5
80539 München
T +49 (0)89 2185 1920
F +49 (0)89 2185 1903
Lui : Que sous mes pieds se déchire la terre ! que sur mon front éclate le tonnerre, je t'aime, Élisabeth ! Le monde est oublié !
Elle : Eh bien ! donc, frappez votre père ! venez, de son meurtre souillé, traîner à l'autel votre mère

Mon blog :
https://passionoperaheleneadam.blogspot.fr

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Re: Problème réservation opera de Munich

Message par parsifal1 » 12 mai 2018, 19:14

Merci beaucoup Hélène pour votre prompte réponse car je dois avouer avoir été très anxieux à ce sujet.
Heureusement qu'il existe encore des personnes comme vous.
Merci...Infiniment.
Je vous souhaite le plus doux week-end qu'il se puisse.

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